Шоул, Джон Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Шоул, Джон Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

скачать

Здесь вы можете прочитать краткую аннотацию к литературе Шоул, Джон Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса.Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту.Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Материалы Шоул, Джон Первоклассный сервис как конкурентное преимущество опубликовал: barabanov01.

Лиснянская, Инна Львовна Вдали от себя : Стихотворения.

Петушок - золотой гребешок. Книжка-игрушка

Хикс Э., Хикс Дж., Ошо, Уэбстер Р. Любовь, свобода, одиночество 7БЦ + Отношение и Закон Притяжения + Родственные души (комплект из 3 книг)

4 thoughts on “Шоул, Джон Первоклассный сервис как конкурентное преимущество”

  1. Преисполненный отчаяния мужчина ринулся на прорыв. Проходил как-то в школе смотр художественной самодеятельности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *